في عصر أصبحت فيه الرسائل الفورية هي الطريقة الأسرع والأكثر استخدامًا للتواصل، يبرز الواتساب المؤسسي (WhatsApp Business Platform) كخيار مثالي للشركات والمؤسسات التي تبحث عن وسيلة فعّالة لإدارة المحادثات مع عملائها وبناء علاقات طويلة الأمد.

ما هو الواتساب المؤسسي؟

الواتساب المؤسسي هو النسخة الرسمية من تطبيق واتساب المخصصة للشركات، والمعتمدة من شركة Meta.
يمنح المؤسسات القدرة على:

• التواصل مع العملاء بشكل احترافي عبر رقم رسمي وموثّق.

• إرسال رسائل تسويقية وخدمية بشكل منظم.

• ربط المحادثات مع أنظمة CRM أو أنظمة خدمة العملاء.

مميزات الواتساب المؤسسي

1. هوية تجارية موثوقة

رقم موثّق باسم شركتك، يعزز ثقة العملاء ويمنحهم شعورًا بالأمان عند التواصل معك.

2. الردود التلقائية والذكاء الاصطناعي

إمكانية أتمتة الردود باستخدام Chatbots أو الذكاء الاصطناعي للرد الفوري على استفسارات العملاء 24/7.

3. إدارة المحادثات الجماعية

لوحة تحكم مركزية تسمح لفريقك بمتابعة جميع المحادثات وتقسيمها بين الموظفين بسهولة.

4. حملات تسويقية فعّالة

إرسال رسائل ترويجية أو تعريفية لشرائح محددة من العملاء مع إمكانية تتبع التفاعل والنتائج.

5. تكامل مع أنظمة أخرى

إمكانية الربط مع أنظمة مثل:

• منصات إدارة المبيعات.

• أنظمة الدفع الإلكتروني.

• مواقع التجارة الإلكترونية.

لماذا تحتاج شركتك إلى الواتساب المؤسسي؟

• لأنه القناة الأكثر استخدامًا في السعودية والعالم العربي للتواصل اليومي.

• لأنه يرفع مستوى خدمة العملاء، ويجعل العميل يحس أنك قريب منه دائمًا.

• لأنه يساعد في زيادة المبيعات من خلال الحملات الذكية والتواصل المباشر.

• لأنه يقلل تكاليف الدعم الفني عبر الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

الواتساب المؤسسي للجمعيات والقطاعات المختلفة

مش بس للشركات، حتى الجمعيات الخيرية، العيادات الطبية، المطاعم، والمتاجر الإلكترونية يقدروا يستفيدوا من الواتساب المؤسسي لتوصيل رسائلهم بسرعة وتنظيم تعاملاتهم اليومية.

الخلاصة

الواتساب المؤسسي لم يعد مجرد وسيلة تواصل، بل أصبح أداة استراتيجية لإدارة العلاقات مع العملاء وتحقيق نمو ملموس في الأعمال.
مع منجز شات، نوفّر لك نظام واتساب مؤسسي معتمد من Meta، مزوّد بالذكاء الاصطناعي، وحلول متكاملة تناسب جميع القطاعات.

✨ اجعل التواصل مع عملاءك أذكى وأسهل مع منجز شات 🚀