في عام 2025، أطلقت ميتا نظام تسعير واتساب الجديد لتطبيق الأعمال (WhatsApp Business Platform)، بهدف جعل التسعير أكثر دقة وعدلاً للشركات التي تعتمد على واتساب للتواصل مع عملائها.
النظام الجديد الذي بدأ تطبيقه من 1 يوليو 2025 غيّر طريقة الفوترة من “تسعير المحادثة” إلى “تسعير كل رسالة (Per Message Pricing)”، مما يجعل التكلفة تعتمد على عدد الرسائل المرسلة ونوعها.

ما هو تسعير واتساب الجديد 2025؟

نظام تسعير واتساب الجديد 2025 يقوم على مبدأ بسيط:

تدفع فقط مقابل الرسائل التي تُرسلها وتُسلَّم بنجاح إلى المستخدمين.

لم يعد هناك رسوم على المحادثة المفتوحة، بل تُحسب كل رسالة على حدة بناءً على فئتها (Template Category)، وهي:

1. Marketing Messages — الرسائل التسويقية.

2. Utility Messages — الرسائل الخدمية.

3. Authentication Messages — رسائل التحقق والمصادقة.

4. Service Messages — محادثات الخدمة التي يبدأها العميل (وغالبًا مجانية).

أنواع الرسائل في نظام تسعير واتساب الجديد 2025

1. الرسائل التسويقية (Marketing)

تشمل أي رسالة تهدف إلى الترويج أو الإعلان، مثل:

“احجز الآن واحصل على خصم 20%!”

💰 السعر في السعودية: حوالي 0.0455 دولار ≈ 0.17 ريال سعودي
هذه الرسائل هي الأغلى لأنها تعتبر محتوى تسويقي موجه.

الرسائل الخدمية (Utility)

تُستخدم لإبلاغ العميل بتفاصيل تخص معاملته أو حسابه، مثل تأكيد الطلب، أو إشعار الدفع، أو تذكير بموعد.

🧾 مثال:

“تم استلام دفعتك بنجاح، شكرًا لتعاملك معنا.”

💰 السعر في السعودية: حوالي 0.0107 دولار ≈ 0.04 ريال سعودي

الرسائل الخاصة بالتحقق (Authentication)

تُستخدم لإرسال رموز التفعيل أو تسجيل الدخول الآمن مثل OTP.

🔐 مثال:

“رمز التحقق الخاص بك هو: 483921. صالح لمدة 10 دقائق.”

💰 السعر في السعودية: 0.0107 دولار ≈ 0.04 ريال سعودي

المحادثات الخدمية (Service Conversations)

وهي المحادثات التي يبدأها العميل بنفسه، مثل أن يرسل “مرحبًا” أو يسأل عن طلبه.
كل الرسائل التي يتم تبادلها خلال 24 ساعة من آخر رسالة من العميل تكون مجانية.

✅ الرسوم: مجانية داخل نافذة 24 ساعة
🔁 بعد 24 ساعة، تُغلق النافذة وتحتاج إلى قالب جديد مدفوع.

نوافذ الرسائل المجانية (Free Windows)

• 24 ساعة مجانية من آخر رسالة يرسلها العميل.

• 72 ساعة مجانية إذا بدأ العميل المحادثة من إعلان واتساب أو زر فيسبوك/إنستغرام (Free Entry Point).
  خلال هذه المدة، كل الرسائل لا تُحتسب ضمن التسعير.

مثال تطبيقي: شركة تحصيل ديون

الحالة:

شركة تحصيل ديون ترغب بإرسال رسالة لعميل تُذكّره بمستحقاته.

إذا كانت الرسالة مثل:

“نود تذكيركم بوجود مستحقات مالية على حسابكم لدى شركتنا، نرجو التواصل لتسويتها.”

📌 التصنيف: Utility Message
💰 السعر: 0.04 ريال سعودي تقريبًا لكل رسالة.

أما إذا كانت:

“سدد الآن واحصل على خصم 10٪ على المبلغ المستحق.”

📌 التصنيف: Marketing Message
💰 السعر: 0.17 ريال سعودي تقريبًا لكل رسالة.

🚫 أما إذا تضمنت تهديدًا مثل “سيتم اتخاذ إجراء قانوني”، فسيتم رفضها من ميتا لأنها تخالف سياسات واتساب.

مميزات تسعير واتساب الجديد 2025

1. شفافية عالية — تدفع فقط مقابل الرسائل المُرسلة والمُسلّمة.

2. تحكم أكبر بالتكاليف — يمكن مراقبة التكلفة بدقة لكل نوع من الرسائل.

3. مرونة تسويقية — يمكنك استهداف عملائك بحملات تسويقية ذكية.

4. دعم عالمي موحد — الأسعار محددة حسب كل دولة، مع خصومات للحجم الكبير.

5. تكامل مع الإعلانات — الدخول المجاني من الحملات الإعلانية يمنحك 72 ساعة من التواصل المجاني.

نصائح لتقليل تكلفة الرسائل في نظام تسعير واتساب الجديد 2025

1. استخدم الرد الآلي الذكي لتسريع التفاعل داخل الـ24 ساعة المجانية.

2. فعّل إعلانات واتساب الممولة للاستفادة من فترة الـ72 ساعة المجانية.

3. ركّز على رسائل Utility بدل التسويقية متى ما كان ممكنًا.

4. استخدم مزود معتمد مثل منجز شات (Mnjz Chat) لدمج القوالب وتتبع الفواتير بدقة.

5. تجنّب إرسال القوالب خارج ساعات النشاط لتقليل احتمالية إعادة الفتح بعد 24 ساعة.

جدول تسعير واتساب الجديد 2025 في السعودية (بالريال السعودي)